解聘3人！国泰航空最新声明…

【资料图】

就空乘歧视非英语乘客一事，国泰航空再次回应。

5月23日晚间，国泰航空再次发布声明，行政总裁林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。并表示，目前，国泰航空已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。

林绍波强调，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。林绍波表示，为了避免同类事件再次发生，将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨，重新审视服务流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质。其中，最重要的是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。

近日，有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

5月22日晚，@国泰航空对此发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

5月23日下午，国泰航空就该事件再次郑重道歉。

通报称，国泰航空高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，已经暂停有关空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。

资料显示，国泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）创办于1946年，总部设在香港大屿山，是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽，旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。

目前，国泰航空在港交所上市。23日，国泰航空股价小幅收涨，报7.62港元/股，涨0.66%，总市值490.51亿港元（约合人民币441亿）。业绩方面，国泰航空2022年营收510.36亿港元，同比增长12%；每股普通股亏损111.3港仙，亏损同比扩大17%。

校对：王蔚

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