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1、我们打开我们的客户端,在底部就有一个客服字样的图标,我们点击这里就可以进入客服咨询界面。
2、在客服界面里,我们需要先找到我们的订单,是哪条订单有问题,或者不是订单问题,我们也可以点进去。
3、找到我们想反馈的订单信息后,我们点击它左下角的"咨询当前订单",就可以咨询客服了。
4、找到我们想反馈的订单信息后,我们点击它左下角的"咨询当前订单",就可以咨询客服了。
5、一般情况我们可以先用自助人工客服解决问题,点击它整理的一些问题,这些问题都是大家比较常见的疑问。
6、这类问题都被整理出了答案,所以我们无需在和人工客服聊天咨询,即可获取答案,如果问题无法解决,实在想找人工客服。
7、我们只需要在聊天框内输入"人工客服"四个字,那么我们就可以进入人工客服通道,不过可能会有排队现象出现。
今天的分享,希望对大家有所帮助。
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